The Circle of Trust

In het FD staat een ARTIKEL dat men te veel betaalt voor zijn notaris. Maak inzichtelijk wat je doet en maak onderscheid tussen commodities en tussen maatwerk.

Wist je dat prijs op de laatste plaats komt als motivatie om cliënt te worden? Eerst komt vertrouwen, dan kwaliteit (in de perceptie van de cliënt), dan service en dan keuze (gevoel van controle). Pas daarna komt de prijs.

Zorg dat jij de expert bent, dat draagt bij aan het vertrouwen. Ken jij de theorie achter The Circle of Trust (in Nederlands: De vertrouwenscirkel)?

Hoe wordt een vreemde jouw cliënt?

Zorg dat hij jou aardig vindt.

Zorg dat hij jou gaat vertrouwen.

Dan kan hij jouw cliënt worden.

Zorg voor overdelivery en wowfactor, dan kan hij jouw ambassadeur worden.

Is hij jouw ambassadeur, dan zorgt hij ervoor dat vreemden jou aardig gaan vinden. Enzovoorts

NB:

Vertrouwen moet je zelf winnen.

In de circle of trust staat nergens het euroteken (€): de prijs is nagenoeg irrelevant.

Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of jouw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.

Functioneel Altijd actief

De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.

Voorkeuren

De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.

Statistieken

De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt. De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.

Marketing

De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.